Bienvenido a Leadeka. Al acceder o usar nuestra plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
1. Definiciones
- "Plataforma": el software SaaS accesible en app.leadeka.com y leadeka.com.
- "Usuario": cualquier persona que acceda a la Plataforma.
- "Workspace": el entorno aislado de datos de una organización dentro de Leadeka.
- "Administrador": usuario con permisos para gestionar un Workspace.
- "Contenido del Usuario": datos, leads, clientes, propiedades y cualquier información cargada por el Usuario.
2. Descripción del servicio
Leadeka es una plataforma CRM (Customer Relationship Management) diseñada para el sector inmobiliario. Ofrece funcionalidades de gestión de leads, clientes, propiedades, ventas, comisiones y reportes, con integración a Meta Lead Ads.
3. Registro y cuenta
- Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Debes notificarnos inmediatamente si detectas acceso no autorizado a tu cuenta.
- Cada cuenta es personal e intransferible sin nuestra autorización previa.
4. Uso aceptable
Al usar Leadeka, te comprometes a:
- No usar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
- No intentar acceder a datos de otros Workspaces o evadir los mecanismos de seguridad.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni copiar el código fuente de la Plataforma.
- No sobrecargar intencionalmente los servidores mediante ataques de denegación de servicio.
- Cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables al gestionar información de clientes y prospectos.
5. Planes, precios y facturación
- Los precios están disponibles en nuestra página de Precios y pueden cambiar con previo aviso de 30 días.
- Los planes se facturan mensual o anualmente según lo seleccionado.
- Los pagos son en dólares estadounidenses (USD) salvo acuerdo especial.
- No hay reembolsos por períodos ya utilizados, salvo por fallas graves del servicio atribuibles a Leadeka.
- Las cuentas con pagos vencidos pueden ser suspendidas tras 7 días de aviso.
6. Prueba gratuita
Ofrecemos 14 días de prueba gratuita del plan Professional sin tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, deberás seleccionar un plan de pago o la cuenta será suspendida. Los datos se conservan por 30 días tras la suspensión.
7. Propiedad intelectual
- Leadeka es titular de todos los derechos sobre el software, diseño y marca.
- El Contenido del Usuario es de tu propiedad. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo con el fin de proveer el servicio.
- No reclamamos propiedad sobre los datos que cargas en la Plataforma.
8. Disponibilidad del servicio
Nos comprometemos a un uptime del 99.9% mensual. El mantenimiento programado se anuncia con al menos 24 horas de anticipación. Puedes consultar el estado en tiempo real en leadeka.com/status.
9. Cancelación
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu workspace.
- Tras la cancelación, tendrás 30 días para exportar tus datos.
- Transcurrido ese período, los datos serán eliminados permanentemente.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Leadeka no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos notificando con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las disposiciones de protección al consumidor aplicables en cada país donde operamos.
13. Contacto
Para consultas legales, escríbenos a legal@leadeka.com.